一、适用范围
本政策适用于您访问心愿云网站、通过邮箱登录试用工作区、提交咨询需求，以及使用我们提供的企业管理系统服务。双方针对定制项目另行签署的协议中如有更具体的约定，以相关协议为准。
二、我们收集的信息
为创建账号并提供试用，我们会处理您的邮箱地址、登录时间、组织与成员信息。您在工作区中主动录入的客户、订单、项目、费用、设备、附件等试用数据也会被保存。
当您提交咨询时，我们会处理公司名称、联系人、邮箱、需求类型、需求描述、计划时间和您主动上传的附件。为保障服务安全，我们还会记录必要的访问时间、请求标识、设备与网络日志。
我们使用 Google Analytics 和 Cloudflare Web Analytics 了解页面访问量、访问来源、浏览器类型和页面使用情况，以改进网站内容与产品体验。统计信息不用于读取您在工作区中录入的业务数据。
三、信息的使用目的
- 完成邮箱验证、账号登录和组织工作区初始化；
- 提供试用功能、数据导入导出、附件与业务流程服务；
- 响应模板购买、二次开发、系统定制和技术咨询；
- 识别异常访问、垃圾提交和可能危害平台安全的行为；
- 排查故障、改进产品体验，并履行适用法律要求。
四、保存、到期与删除
试用期届满后，工作区会按服务规则转为只读，并在清理前向账号邮箱发送提醒。清理任务执行后，相关业务数据和文件将无法通过系统自动恢复。
账号基本信息、必要的同意记录、安全日志和咨询线索会根据提供服务、解决争议和履行法律义务的合理需要保留。超过必要期限后，我们会删除或匿名化处理。
六、您的权利
您可以在工作区中查看和更新账号、组织及业务信息，也可以通过联系邮箱请求访问、更正或删除与您相关的信息。为保护账号安全，我们可能在处理请求前核验您的身份和权限。
七、信息安全
我们采用身份验证、组织数据隔离、基于角色的访问控制、传输加密、私有文件访问和操作审计等措施保护信息。任何网络服务都无法承诺绝对安全；如发现可能影响您权益的安全事件，我们会依法采取处置和通知措施。
八、联系我们
如对本政策或个人信息处理有疑问，或希望行使相关权利，请发送邮件至 contact@wodexinyuan.com。请勿在邮件中发送与请求无关的敏感业务数据。